Zoom sur : BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Les métiers du tertiaire

Dans cette rubrique d'actualité, nous découvrirons l'étendue des formations du supérieur et nous continuons ainsi avec les métiers du tertiaire.

Cette deuxième semaine, nous abordons donc ensemble une de nos formations dans les métiers du tertiaire avec le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client ou NDRC.

Le BTS NDRC

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme de niveau Bac+2. Il forme les étudiants aux métiers de la négociation commerciale et de la gestion de la relation client, avec une spécialisation dans le domaine de la digitalisation.

Les étudiants qui suivent ce BTS apprennent aussitôt à développer et à mettre en œuvre des stratégies de négociation commerciale, à gérer la relation client à distance (par téléphone, mail, chat, etc.). Ils apprennent également à utiliser les outils digitaux pour optimiser le suivi des clients et à analyser les données de vente.

Le BTS NDRC est accessible après un baccalauréat général ou technologique.

Aussi, les débouchés pour les diplômés du BTS NDRC sont variés :

  • Négociateur(ice), attaché(e) commercial(e)
  • Conseiller(e) de vente
  • Chargé(e) de clientèle
  • Responsable des ventes

Le BTS NDRC à ORT France

A ORT France, le BTS NDRC est proposé à Marseille. De plus, cette formation est disponible en initial ou en alternance, avec un rythme de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise pour l'alternant et de 32h hebdomadaires pour l'étudiant en initial.

Rencontrez différentes équipes pédagogiques reconnues et motivées à ORT France. Le taux de réussite de cette filière est supérieur à 80 %. Les équipes ont plus de 16 ans d'expérience dans les filières de vente. Nos équipes ont des contacts permanents avec les chefs d'entreprise.

Vous serez accompagné tout au long du cursus pour vous aider à trouver votre stage ou alternance. Et même après votre parcours scolaire, vous pourrez rejoindre notre réseau Alumni pour partager et échanger.

Vous pouvez également trouver notre formation depuis le site Parcoursup.


Le groupe ORT France est un réseau d'écoles présent à Lyon, Marseille, Montreuil, Paris, Strasbourg, Toulouse et Villiers-le-Bel, proposant des formations du collège au bac +5 dans les domaines du digital, de l'énergie, de la mode, du paramédical et du tertiaire.

Pour en savoir plus sur nos formations, c'est ici.

Notre mission est de permettre au plus grand nombre
d'accéder à un emploi digne et reconnu.
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Lycée 4.0

Nous vous informons que le Lycée ORT Daniel Mayer est affilié à un médiateur de la Consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige financier.

Ce médiateur est joignable à l’adresse suivante :

Société de Médiation Professionnelle - 24 rue Albert de Mun, 33060 Bordeaux https://www.mediateur-consommation-smp.fr

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