BTS

Négociation & Digitalisation de la relation client

Métier du tertiaire

FORMATION  INITIALE ET EN ALTERNANCE

NIVEAU D'ENTRéE :

Bac S, ES, STMG et Bac professionnel vente et commerce

DUREE :

2 ans

CAMPUS :

BTS NDRC EN initial ou alternance

Le BTS NDRC en initial ou alternance est une formation diplômante ayant pour but la constitution d’un socle de connaissances et compétences nécessaires à un professionnel du commerce. Première interface entre l’entreprise et son marché, il organise et manage l’activité en suivant la politique commerciale établie. Force de vente, il s’occupe aussi de la gestion de la relation client ainsi que la réalisation d’informations commerciales. Le titulaire de ce BTS NDRC devient donc un moteur de l’activité commerciale au sein d’une société de part sa relation constante avec le client, son impact dans le développement commercial par son activité de prospection, mais aussi un garant de la satisfaction client grâce à l’animation de son réseau notamment via les outils digitaux.

Diplome / etude

Type : Diplôme d’état
Niveau : BAC +2 (Brevet de Technicien Supérieur)
Mode d’évaluation : Examen final et contrôle en cours de formation
Durée des études : 2 ans

Nos taux de réussite

Marseille

82%

Réussite

Exemple de postes

  • Négociateur(ice), Attaché(e) commercial(e),
  • Conseiller(e) de vente,
  • Chargé(e) de clientèle,
  • Responsable des ventes

InformationS

FORMATION  INITIALE 

Enseignement

32h hebdomadaire

STAGE

16 semaines de stage en entreprise obligatoire sur les 2 ans

TARIFS

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Nos atouts

  • Une équipe pédagogique dynamique et motivée.
  • Un fort taux de réussite (> 80 %).
  • 16 ans d’expérience dans les filières de vente.
  • Contacts permanents avec les chefs d’entreprise.

Poursuites d’études

A la suite d'un BTS NDRC en initial ou alternance, l'étudiant peut poursuivre ses études en :

  • Licence professionnelle.
  • Accès direct en année de licence à la faculté.
  • Spécialisation en école de commerce – C.P.G.E. (Classe Préparatoire aux Grandes Ecoles)

Les matières

  • Culture générale et expression,
  • Langue vivante étrangère : anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Relation client et négociation – vente,
  • Relation client à distance et digitalisation,
  • Relation client et animation de réseaux,
  • Atelier de professionnalisation

INSCRIPTIONS / PROCÉDURE D’ADMISSION

Candidature à partir du portail académique parcoursup.fr et dépôt d'un dossier d'inscription à l'Ort Marseille.

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Notre mission est de permettre au plus grand nombre
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Lycée 4.0

Nous vous informons que le Lycée ORT Daniel Mayer est affilié à un médiateur de la Consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige financier.

Ce médiateur est joignable à l’adresse suivante :

Société de Médiation Professionnelle - 24 rue Albert de Mun, 33060 Bordeaux https://www.mediateur-consommation-smp.fr

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