Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie omnicanal.
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
BTS NDRC
Pour en savoir plus sur le processus d’admission, merci de cliquer sur le bouton “je m’inscris”.
Note : Intégration différée possible, sous réserve de places disponibles.
Titre inscrit au RNCP – Niveau 5 (RNCP 34030)
Echéance : 31/12/2028
Certificateur : MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION
Passerelle/Equivalence : Pas de validation partielle possible
Modalités pédagogiques : Des façons d’apprendre innovantes pour devenir acteur de sa formation
Nos méthodes d’enseignement sont pensées pour vous rendre acteur de votre formation. Nous sommes convaincus que la pédagogie active est la meilleure solution pour intégrer les principes fondamentaux ! Nos étudiants, acteurs de leur apprentissage : Un apprentissage par projets concrets pour une transmission de savoir-faire et de savoir-être.
ORT France est engagé en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Chaque situation de handicap est étudiée de manière personnalisée afin de proposer des aménagements adaptés tout au long du parcours de formation. Pour en savoir plus sur notre démarche et consulter les coordonnées des référents handicap de chaque site, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Chartes et certificats rubrique Charte Handicap.
ORT Marseille
Parcours sous statut apprenti :
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi).
Parcours sous statut étudiant :
ORT Lyon
Parcours sous statut apprenti uniquement : Nous consulter
Sur notre campus ORT, tu suis le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en initial ou en alternance. Tu développes des compétences clés en négociation, relation client omnicanale, digitalisation des échanges commerciaux et gestion de portefeuille client. L’objectif : devenir un professionnel polyvalent, à l’aise sur le terrain comme en ligne.
En alternance, tu partages ton temps entre les cours sur le campus et ton entreprise. Tu acquiers de l’expérience concrète tout en étant rémunéré. En initial, tu bénéficies de périodes de stage pour te former à la réalité des missions commerciales.
Nos classes à effectif réduit te garantissent un suivi individualisé. Les enseignants t’aident à structurer ton projet professionnel, à progresser dans tes compétences et à trouver une entreprise partenaire pour ton alternance ou ton stage.
Le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’État de niveau 5, inscrit au RNCP (n° 38368) et délivrant 120 crédits ECTS. Il est reconnu dans de nombreux secteurs d’activité et te permet d’intégrer rapidement le monde professionnel ou de poursuivre en licence professionnelle ou école de commerce.
Ce BTS prépare à de nombreux métiers : commercial terrain, chargé de clientèle, conseiller digital, animateur de réseau, assistant e-commerce… Ces fonctions sont recherchées dans des secteurs comme la distribution, les services, l’industrie ou le digital.
Les campus ORT (Lyon, Marseille…) t’offrent un environnement stimulant avec des ateliers, conférences, challenges commerciaux, forums emploi et coaching carrière. Tu intègres une communauté dynamique et connectée au monde professionnel.
Pour en savoir plus sur le processus d’admission, merci de cliquer sur le bouton “je m’inscris”.
Note : Intégration différée possible, sous réserve de places disponibles.
Titre inscrit au RNCP – Niveau 5 (RNCP 34030)
Echéance : 31/12/2028
Certificateur : MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION
Passerelle/Equivalence : Pas de validation partielle possible
Modalités pédagogiques : Des façons d’apprendre innovantes pour devenir acteur de sa formation
Nos méthodes d’enseignement sont pensées pour vous rendre acteur de votre formation. Nous sommes convaincus que la pédagogie active est la meilleure solution pour intégrer les principes fondamentaux ! Nos étudiants, acteurs de leur apprentissage : Un apprentissage par projets concrets pour une transmission de savoir-faire et de savoir-être.
ORT France est engagé en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Chaque situation de handicap est étudiée de manière personnalisée afin de proposer des aménagements adaptés tout au long du parcours de formation. Pour en savoir plus sur notre démarche et consulter les coordonnées des référents handicap de chaque site, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Chartes et certificats rubrique Charte Handicap.
ORT Marseille
Parcours sous statut apprenti :
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi).
Parcours sous statut étudiant :
ORT Lyon
Parcours sous statut apprenti uniquement : Nous consulter
Vous n’êtes pas disponible ? Rendez-vous sur la page contact de l’établissement ORT de votre choix pour demander un rdv individuel.
L’ORT propose des formations complètes allant du Bac+2 au Bac+5. Nous offrons des parcours et des diplômes de l’enseignement supérieur dans nos écoles BTS, des classes de prépa, des Bachelor ainsi que des Mastères.
Ces formations couvrent des domaines variés comme l’énergie, le
digital, le marketing, la finance et comptabilité , le paramédical, la mode, le commerce et la gestion, l’immobilier, l’industrie, l’informatique, le management, l’optique, prothèse dentaire, RH, et la vente.
Oui, de nombreuses formations de l’ORT sont disponibles en alternance, ce qui permet aux étudiants d’acquérir une expérience professionnelle tout en suivant leur cursus. Cela renforce leur insertion sur le marché de l’emploi en leur donnant des compétences directement applicables.
L’ORT met un point d’honneur à accompagner individuellement chaque étudiant. Nos équipes pédagogiques sont à l’écoute pour offrir un soutien personnalisé, adapté aux besoins et ambitions de chacun, que ce soit pour leur parcours scolaire ou leur projet professionnel.
Les formations de l’ORT sont pensées en lien avec les besoins actuels des entreprises, dans des secteurs porteurs comme le digital, la finance, le marketing et le paramédical. Cette orientation vers des métiers d’avenir permet à nos diplômés d’avoir d’excellentes perspectives d’emploi dans des domaines en pleine expansion.
Rejoindre l’ORT, c’est bénéficier d’un réseau d’établissements dans toute la France. Nos parcours, disponibles en initial et en alternance, offrent la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins de chaque étudiant. Cela permet d’acquérir de l’expérience tout en obtenant un diplôme reconnu, en profitant d’opportunités variées pour se former efficacement.








Notre mission est de permettre au plus grand nombre d’accéder à un emploi digne et reconnu…
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