BTS

Management commercial opérationnel

Métier du tertiaireVoir la fiche RNCP

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Le BTS management commercial opérationnel (MCO) est un BTS qui se prépare en deux ans après le bac. 

Il s'agit d'un diplôme qui prépare à exercer tous les métiers liés au commerce et à la vente avec une dimension de management et de gestion, à la fois de produits mais aussi d'une équipe. 

  • Avoir 16 ans et moins de 30 ans (sauf cas particulier : handicap, sportif de haut niveau ou création d’entreprise).  
  • Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 : bac STMG, bac pro Métiers du commerce et de la vente, bac général. 
  • Pour les Alternants : avoir une entreprise d’accueil et une promesse de signature d’un contrat d’apprentissage de 12 mois (cas général).  
  • Être apte sur le plan médical (Médecine du travail obligatoire dès signature du contrat d’apprentissage).  

Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier avec des clients appartenant à la clientèle dit « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son le portefeuille clients. 

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS 

  • Bloc 1 : développer la relation client et assurer la vente conseil 
    • Assurer la veille informationnelle 
    • Réaliser des études commerciales 
    • Vendre 
    • Entretenir la relation client 
  • Bloc 2 : animer et dynamiser l’offre commerciale 
    • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services 
    • Organiser l’espace commercial 
    • Développer les performances de l’espace commercial 
    • Concevoir et mettre en place la communication commerciale 
    • Évaluer l’action commerciale 
  • Bloc 3 : assurer la gestion opérationnelle 
    • Gérer les opérations courantes 
    • Prévoir et budgétiser l’activité 
    • Analyser les performances  
  • Bloc 4: manager l’équipe commerciale 
    • Organiser le travail de l’équipe commerciale 
    • Recruter des collaborateurs 
    • Animer l’équipe commerciale 
    • Évaluer les performances de l’équipe commerciale 

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX 

  • Culture économique, juridique et managériale 
  • Culture générale et expression 
  • Langue vivante étrangère 

L'évaluation des connaissances s'appuie sur un contrôle continu tout au long de l'année et un examen final national. La validation de ces deux années vous permet l'obtention du BTS Management commercial opérationnel. Vous avez la possibilité d’obtenir un ou plusieurs blocs de compétences.  

120 Crédits ECTS 

Titre inscrit au RNCP – Niveau 5 (RNCP 34301)  

Certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION 

Équivalence ou passerelle : sans objet 

Type d'emplois accessibles : 

  • Conseiller de vente et de services,
  • Vendeur/conseiller,
  • Vendeur/conseiller e-commerce,
  • Chargé de clientèle,
  • Chargé du service client,
  • Marchandiseur,
  • Manager adjoint,
  • Second de rayon,
  • Manager d’une unité commerciale de proximité 

Poursuite d’études :  

  • Licence professionnelle 
  • Ecoles de commerce 

Toutes les formations sont accessibles et les locaux aménagés pour accueillir les alternants en situation de handicap. 

Pour plus d’info, cliquez ici  (lien vers la page du site qui présente la fiche handicap et les noms des référents par site Référent Handicap )  

Retrouver ci-dessous les informations spécifiques à chaque campus dispensant la formation
Montreuil
Toulouse

Processus d’admission 

  • Candidature depuis le portail académique www.parcoursup.fr 
  • Dossier de candidature  
  • Entretien portant sur un projet professionnel (connaissance du programme, motivation pour l’alternance, projets…) 

Période de rentrée : septembre 

Délais d’accès : Dès les résultats du diplôme pré-requis 

Parcours en alternance 

Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire. 

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). 

Parcours en alternance  

Rythme d'enseignement :  1 semaine en centre / 1 semaine en entreprise 

Moyens d’enseignement : 

  • Volume total 1350 h de formation 
  • Début : Septembre à juin
  • Modalité : Présentiel 

La formation est composée : 

  • D’enseignements généraux :  
    • Culture générale et expression, 
    • Langue Vivante Etrangère, 
    • Culture économique, juridique et managériale. 
  • D’enseignements professionnels : 
    • Développement de la relation client et vente conseil, 
    • Animation et dynamisation de l’offre commerciale, 
    • Gestion opérationnelle, 
    • Management de l’équipe commerciale. 

Questionnaires de satisfaction pour l'amélioration continue de l'enseignement 

Formulaire de préinscription

Contact:

Jennifer ATTAL

jennifer.attal@ort-france.fr  

01.49.88.46.50 ou 01.72.59.12.27 

Processus d’admission 

  • Candidature depuis le portail académique www.parcoursup.fr 
  • Dossier de candidature  
  • Entretien portant sur un projet professionnel (connaissance du programme, motivation pour l’alternance, projets…) 

Période de rentrée : septembre 

Délais d’accès : Dès les résultats du diplôme pré-requis 

Parcours en alternance 

Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire. 

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). 

Parcours en alternance  

Rythme d'enseignement :  2 jours en centre / 3 jours en entreprise 

Moyens d’enseignement : 

  • Volume total 1351 h de formation 
  • Début : du 28 Août 2023 au 29 Août 2025 
  • Modalité : Présentiel 

La formation est composée : 

  • D’enseignements généraux :  
    • Cours théoriques via des séances de formation en salle de cours ou d’informatique 
    • Travaux dirigés 
  • D’enseignements professionnels : 
    • Cours théoriques en salle de cours et salle informatique 
    • Ouvrages professionnels à disposition des étudiants 
    • Supports de cours en version numérique via la plateforme numérique et réalisation de capsule vidéo 

Questionnaires de satisfaction pour l'amélioration continue de l'enseignement 

  • Effectifs : 8 étudiants en formation initiale et 15 étudiants en formation en alternance
  • Taux de réussite : 75% en formation initiale, 80% en formation en alternance
  • Taux de rupture de contrat : 60%

Contact:

CASALIS Laurence 

laurence.casalis@toulouse-ort.asso.fr

0561159267 

InformationS

FORMATION sous statut scolaire et EN ALTERNANCE

FORMATION EN ALTERNANCE

NOtre public

  • Etudiants en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation
  • Salariés au titre du Plan de Formation et du Compte Personnel de Formation (CPF)
  • Accessible aux personnes en situation de handicap
  • Respect de l'égalité des chances
  • Nombre d'apprenants : 5 minimum / 20 maximum

rythme de l'alternance

1 semaine école  /  1 semaine entreprise

2 jours école  /  3 jours entreprise

sessions

  • Prochaines sessions début septembre 2021

TARIFS

Initial

  • 4500 € la première année
  • 3500 € la deuxième année

Alternance

  • Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, la formation sera totalement prise en charge par l’OPCO de l’entreprise.

Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, la formation sera totalement prise en charge par l’OPCO de l’entreprise.

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Lycée 4.0

Nous vous informons que le Lycée ORT Daniel Mayer est affilié à un médiateur de la Consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige financier.

Ce médiateur est joignable à l’adresse suivante :

Société de Médiation Professionnelle - 24 rue Albert de Mun, 33060 Bordeaux https://www.mediateur-consommation-smp.fr

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