Un diplôme au cœur du commerce et du digital
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels capables de gérer et développer la relation client. Aujourd’hui, les entreprises recherchent des profils maîtrisant les techniques de vente et la digitalisation. Cette formation répond parfaitement à ces nouveaux besoins.
Un programme adapté aux évolutions du marché
Le BTS NDRC permet d’acquérir des compétences en négociation, fidélisation client et stratégie digitale. Les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour optimiser leurs actions commerciales.
- Prospection et fidélisation client
- Négociation et vente
- Gestion de la relation client multicanale
- Maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux
- Animation de réseaux de distribution
Le BTS NDRC : Un tremplin vers l’emploi et l’entrepreneuriat
Avec des débouchés variés (business developer, responsable e-commerce, conseiller clientèle, community manager commercial), le BTS NDRC est un passeport pour une insertion rapide sur le marché du travail. Il ouvre aussi la voie à des poursuites d’études (bachelor, licence pro, école de commerce).
Dans un monde en constante évolution, le BTS NDRC anticipe les tendances et forme les experts de la relation client de demain.
ORT France est un réseau d’écoles présent à Lyon, Marseille, Montreuil, Paris, Strasbourg, Toulouse et Villiers-le-Bel. Elles proposent des formations du collège au bac +5 dans les domaines du digital, de l’énergie, de la mode, du paramédical et du tertiaire.
Découvrez l’étendue de nos formations ainsi que notre école de BTS.
