Gérer un portefeuille client, c’est bien plus que vendre un produit. Cela veut dire comprendre les besoins, créer une relation de confiance et proposer les bonnes solutions au bon moment. Si tu veux faire carrière dans le commerce, le Bachelor RDC (Responsable du Développement Commercial) peut t’aider à apprendre ce métier. Et c’est grâce à l’alternance que tu vas le faire de façon concrète.
À l’ORT Strasbourg, le Bachelor RDC en alternance te plonge directement dans la réalité du travail. Ce n’est pas seulement un mélange entre école et entreprise. C’est une vraie chance d’apprendre vite. Ainsi, en vivant des situations commerciales réelles, tu passes de la théorie à la pratique. Tu apprends à t’adapter, à organiser ton travail, à parler avec différents types de clients et à tirer des leçons de chaque expérience.
Gérer un portefeuille client : ça veut dire quoi ?
Gérer un portefeuille client, c’est suivre un groupe de clients ou prospects, apprendre à les connaître, répondre à leurs attentes et garder un bon contact avec eux dans la durée. Tu dois aussi planifier les rendez-vous, relancer les contacts, suivre les commandes et analyser les résultats.
En effet, ce n’est pas juste discuter ou faire des ventes. C’est un travail sérieux, qui demande de l’organisation, de l’écoute active et de la méthode. Tu es responsable d’une partie du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Pourquoi l’alternance aide vraiment à apprendre ce métier en Bachelor RDC
Le Bachelor RDC en alternance te permet d’apprendre dans une entreprise, pas seulement à l’école. Tu es accueilli·e dans une équipe commerciale, tu participes aux vraies missions, tu vois comment les choses se passent au quotidien. Et tu reviens en cours avec plein d’exemples concrets.
D’abord, tu observes ce que font les collègues. Ensuite, tu participes. De plus, tu prends vite des responsabilités. Par ailleurs, tu apprends à utiliser les outils de gestion client comme Salesforce, HubSpot, etc.
Tu vois comment organiser ton planning, relancer un client, ou encore suivre une vente du début à la fin.
L’alternance te pousse à apprendre les bons réflexes : être à l’heure, bien t’organiser, parler clairement, comprendre les attentes de ton manager. C’est pourquoi tu apprends plus vite et tu es mieux préparé·e pour trouver un job ensuite.
Être un lien important dans l’entreprise
Le rôle d’un·e responsable du développement commercial ne se limite pas à trouver de nouveaux clients. Par ailleurs, tu dois aussi faire le lien entre les besoins du client et les autres services (production, marketing, service client, etc.).
Tu vas par exemple :
- Travailler avec le marketing pour mieux cibler tes clients
- Adapter ton discours si les besoins changent
- Répondre aux objections des clients
- Participer à la stratégie commerciale de ton entreprise
Toutefois, tu ne peux pas apprendre tout ça en cours. En revanche, avec l’alternance, tu vis ces situations en conditions réelles.
Des cours utiles et concrets en Bachelor RDC
Le Bachelor RDC ne repose pas uniquement sur l’expérience en entreprise. Les cours servent à t’expliquer les bases du métier et à t’aider à prendre du recul.
Tu apprends par exemple :
- les techniques de vente
- la relation client
- la négociation commerciale
- le marketing BtoB
- la stratégie de prospection
- la digitalisation des ventes
Par conséquent, tu comprends mieux pourquoi tu fais certaines choses. Tu peux en parler avec tes formateurs, qui ont souvent travaillé dans le domaine. Ils te donnent des conseils pratiques et te montrent comment progresser.
Pourquoi faire ce Bachelor à Strasbourg ?
Le campus de Strasbourg est situé dans une ville avec beaucoup d’entreprises, dans les secteurs du commerce, des services, ou de l’industrie. En fait, faire ton alternance ici, c’est avoir plus de chances de trouver une entreprise motivée, et pouvoir construire ton réseau professionnel.
À ce titre, l’ORT Strasbourg t’accompagne dans ta formation. Tu es suivi·e régulièrement, tu participes à des ateliers de coaching, et tu es aidé·e dans ta recherche d’alternance.
Et après le Bachelor RDC ?
Le Bachelor RDC est un diplôme reconnu par l’État (niveau bac+3, RNCP 37849). En fait, avec celui-ci, tu peux devenir :
- Chargé·e de clientèle
- Business developer
- Responsable de secteur
- Commercial·e BtoB
- ou encore responsable de compte
Tu peux aussi poursuivre en master, par exemple en commerce, marketing ou stratégie commerciale, si tu veux aller plus loin.
Entre autres, l’alternance t’aura permis de gagner en expérience, de développer tes compétences et de valoriser ton profil. Désormais, tu as un vrai atout pour ta carrière.
Comment t’inscrire ?
Tu peux postuler si tu as déjà un bac+2 (BTS, DUT, L2) et si tu veux travailler dans le commerce. En bref, il faut envoyer un dossier, passer un entretien, et montrer ta motivation.
Malgré cela, si tu n’as pas encore trouvé d’entreprise, l’école t’aide dans ta recherche de contrat. Le rythme est souvent de 2 jours en cours / 3 jours en entreprise, ce qui te permet de progresser rapidement.
Enfin, pense à candidater tôt : les places sont limitées, et les entreprises recrutent dès le printemps. Alors, à toi de jouer !
Fondé en 1946, ORT Strasbourg est un établissement du réseau ORT France, accueillant des élèves de la seconde au Bac+3. Situé au cœur de Strasbourg, notre campus propose des formations en initial et en alternance, adaptées aux exigences du marché. Nous mettons l’accent sur un enseignement de qualité, encadré par une équipe pédagogique compétente et attentive, favorisant l’épanouissement et la réussite de chaque étudiant.
