Ils sont discrets mais indispensables. Chaque jour, des centaines d’étudiants en BTS Support à l’Action Managériale (SAM) se forment à un métier de l’ombre qui joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des entreprises.
Des métiers de l’ombre au cœur de l’action
Lorsqu’on parle de l’entreprise, on pense souvent aux managers, aux chefs de projet, aux dirigeants. Mais derrière chaque décision, chaque réunion, chaque événement, se cache bien souvent le travail méticuleux d’un assistant de direction ou de gestion.
C’est précisément ce que préparent les étudiants du BTS SAM. Leur mission ? Être des soutiens de confiance capables de réagir face à l’imprévu, de gérer les urgences et de faire tourner les rouages quand la machine s’emballe.
Apprendre à gérer l’imprévu
Dans un monde où tout va vite, où les priorités changent d’une heure à l’autre, la gestion de l’imprévu devient une compétence précieuse.
« On ne sait jamais vraiment comment va se passer la journée », confie Chloé, 19 ans, étudiante en deuxième année de BTS SAM. « Il faut savoir s’adapter, trouver des solutions rapidement et rester calme face au stress. »
Organisation de dernière minute, annulation d’un événement, crise interne… Les jeunes apprennent à faire face à ces situations sans perdre pied.
Des compétences transversales recherchées
Le BTS SAM ne se limite pas à des tâches administratives. Il enseigne aussi la communication, la gestion de projets, le travail en équipe et l’utilisation des outils numériques.
Autant de compétences très recherchées sur le marché du travail. « Les entreprises ont besoin de profils capables de jongler entre plusieurs missions et de maintenir le lien entre les différents services », explique un formateur.
Une formation tournée vers la pratique
L’un des points forts du BTS SAM réside dans sa formation en alternance ou en stage, qui permet aux étudiants de se confronter très vite à la réalité de l’entreprise.
Pour certains, ces expériences débouchent même sur des embauches. « J’ai été embauchée dès la fin de mon BTS », raconte Sarah, 21 ans. « Ce qui a fait la différence, c’est ma capacité à anticiper et à gérer les situations sous pression. »
L’art de passer inaperçu tout en étant indispensable
Être assistant, ce n’est pas seulement prendre des notes ou organiser des réunions. C’est aussi savoir écouter, comprendre les besoins de l’entreprise, prioriser les actions et parfois… désamorcer les crises.
Ce métier demande une grande polyvalence et une discrétion de tous les instants. « On est là pour que les choses se passent bien, sans que personne ne s’en rende compte », résume Chloé avec le sourire.
Une voie d’avenir pour les jeunes en quête de responsabilités
Le BTS Support à l’Action Managériale attire de plus en plus de jeunes qui veulent évoluer dans un environnement dynamique sans pour autant viser des postes purement commerciaux ou techniques.
Polyvalence, réactivité, adaptabilité : les qualités développées dans cette formation ouvrent des portes vers des secteurs variés, de la communication à l’événementiel en passant par les ressources humaines ou le juridique.
