Par Frédéric BEON, Directeur,
Direction Organisation des Systèmes d'Information et Numérique
Conseil Départemental du Gers

Le Département du Gers s’est toujours fortement engagé dans une politique d’accueil de stagiaires et d’apprentis. Sa Direction de l’Organisation des Systèmes d’Information et du Numérique (DOSIN) s’inscrit pleinement dans cette démarche. Elle compte à ce jour 7 apprentis, soit 11 % de son effectif.

Pourquoi avoir choisi l'ORT Toulouse en matière de recrutement de jeunes apprentis dans votre service ?

Frédéric Béon : Un partenariat solide est établi depuis 7 ans avec plusieurs écoles d’enseignement supérieur de Toulouse, dont l’ORT qui propose un spectre complet de formations dans les différents métiers de l’Informatique. Les premiers contacts avec Madame Carole BA ont été excellents et très vite, plusieurs CV d’apprentis m’ont été transmis. Ces derniers ont été auditionnés et je souligne la qualité de la préparation de ces entretiens. Le suivi régulier est très appréciable, et c’est par exemple la seule école qui indique au maître d’apprentissage l’assiduité des élèves en cours lors des périodes hors entreprise.

En quoi répondent-ils à vos exigences professionnelles ?

Frédéric Béon : Les enseignements dispensés sont de très bonne qualité et très complets. Ils correspondent, d’une part, à l’actualité technologique, mais aussi aux dernières méthodes de gestion de projet. Les étudiants ont un savoir être très adapté en entreprise. Leur présence dans nos équipes est une vraie plus-value pour la DOSIN. Mon approche est clairement explicitée lors des entretiens de sélection. On est réellement dans du gagnant/gagnant. J’ai besoin de leur fraîcheur technologique pour maintenir une excellente dynamique de travail. Les étudiants, eux, s’immergent dans une collectivité territoriale, avec à chaque fois un rapport d’étonnement sur la volumétrie de travail et la modernité de l’environnement technique. À ce jour, aucune mauvaise expérience n’est à signaler. Bien au contraire, nous avons recruté, pour un contrat de 3 ans renouvelable, un apprenti à l’issue de son Master 2 en qualité d’ingénieur développeur.

Je ne peux que recommander l’ORT comme une école sérieuse, pratiquant un enseignement de haute qualité.

La Formation Assistant-e Manager d'Unité Marchande
Par Yosef KOUBAA
Formateur Commerce – Distribution

Le titre professionnel « Assistant-e Manager d’Unité Marchande – AMUM » de l’ORT Toulouse (niveau 4) englobe les changements actuels de la gestion d’une unité marchande, notamment par la multiplicité des canaux d’interaction entre le client et l’enseigne. L’objectif est aussi de sensibiliser les apprenants à la nécessaire adaptation de leur « soft skills » dans leurs relations interpersonnelles, comme la prise en charge de la clientèle.

Le programme de formation, composé de 550 heures en centre et 175 heures en entreprise, se décline en deux blocs qui constituent le cœur du contenu pédagogique :

• Tout d’abord, le « développement de l’activité commerciale », qui intègre la nécessité d’adaptation à une omnicanalité de l’activité. Dans cette partie sont abordés les compétences opérationnelles, telles que la gestion des stocks, les techniques de merchandising, les techniques de vente ou le pilotage de l’activité à travers le tableau de bord.
• Enfin, les apprenants sont initiés aux différentes notions stratégiques inhérentes à « l’animation de l’équipe de vente ». Le but est de les outiller sur différentes thématiques qu’ils consolideront durant leur période pratique : l’intégration de nouveaux collaborateurs, la coordination, l’animation et la planification humaine de l’activité.

Au sein du centre de la FPA (Formation pour Adultes) de l’ORT Toulouse, et ce dans tous les travaux pratiques « Commerce et Vente », il a été décidé d’apporter aux apprenants différentes compétences transversales. Durant les 5 mois de formation, sont dispensés des cours d’anglais, de numérique, de TRE (technique de recherche d’emploi) ainsi qu’un module développement durable.

Les objectifs pédagogiques sur ce TP sont : la maitrise du vocabulaire utilisé dans le commerce et dans la distribution, la compréhension des modules ci-dessus, la prise de conscience de la posture adaptée au poste d’encadrant d’un centre de profit et la projection sur un retour rapide à emploi.

La diversité des apprenants et des formateurs

Collaborant depuis près de 3 ans avec la FPA de l’ORT, j’ai pu intervenir sur tous les titres dispensés en lien avec le commerce et la distribution.

De mon point de vue, encore plus que sur les autres TP, cette formation se caractérise par l’importante diversité des apprenants qui la composent. Que ce soit la différence d’âge, de parcours professionnels et personnels et une différence de motivation selon les profils.

Sur la dernière session, qui s’est conclue, nous avons fait le choix de conduire cette formation à plusieurs formateurs, de manière à croiser les avis et apporter plus de qualitatif à cette formation (tous les enseignants ont une solide expérience professionnelle en gestion et management opérationnel.)

En lien avec Florence Brousset, la coordinatrice, ainsi que les autres formateurs, Madame Boualem et Monsieur Sir Babouri, une approche pédagogique participative a été privilégiée. Une dynamique d’entraide a été encouragée, à travers, par exemple, plusieurs travaux et mises en situation par petits groupes. L’apprentissage par l’erreur a été mis au centre du jeu et la prise d’initiative a été encouragée. Tout cela en garantissant une individualisation du parcours de formation grâce à un diagnostic et une remise à niveau tout au long du cursus, ainsi que des entretiens individuels réguliers, planifiés et formalisés.

On a pu faire grandir différents apprenants, ce qui a permis d’enregistrer 90 % de réussite sur la dernière session.

Marion Foro et Anne-Cécile Joanique sont désormais les référentes de la nouvelle promotion, depuis novembre 2022.

Étienne CARDEILHAC-PUGENS,
Maire de Léguevin
1er Vice-président du Grand Ouest Toulousain Communauté de communes
Délégué à l’Aménagement du Territoire et au Développement Économique

Qu'est-ce qui vous a conduit à suivre les enseignements de l'ORT Toulouse ?

Étienne Cardeilhac-Pugens : Je connaissais l'ORT de réputation. Les portes ouvertes n'ont fait que confirmer mon envie d'effectuer ma scolarité de lycéen au sein de cet établissement à taille humaine et à proximité de mon lieu d'habitation. Par ailleurs, j'ai pu m'inscrire dans le cursus qui correspondait à mon choix d'orientation. J'y ai sincèrement vécu mes meilleures années. L'ORT, c'était une famille, et j'y ai fait de merveilleuses rencontres avec qui je suis toujours en relation.

Votre parcours professionnel a-t-il été influencé par vos études ?

Étienne Cardeilhac-Pugens : Effectivement, mon parcours professionnel correspond à la suite logique de mes études et il a donc été influencé par elles. Après un début de carrière dans le secteur commercial et de la gestion de patrimoine, je suis devenu enseignant en BTS MCO.

Comment arrive-t-on à concilier vie professionnelle et mandat de maire d'une ville ?

Étienne Cardeilhac-Pugens : J'exerce toujours mon métier, mais à temps partiel. C'est un choix personnel, d'une part pour ne pas être déconnecté de la vie réelle professionnelle et de ne pas vivre de la politique, et d'autre part, pour avoir du temps afin de me consacrer à mes mandats électifs. Être Maire d'une commune de 10 000 habitants et être 1er Vice-président de la Communauté de communes du Grand Ouest Toulousain, cela demande beaucoup de temps. Il est nécessaire d'être très organisé pour tout concilier, car j'ai aussi un mandat formidable : époux et papa.

Un homme engagé, mais avant tout un ami fidèle et un partenaire de tous les instants pour l’ORT Toulouse.

Notre douleur est immense depuis l’annonce du départ soudain d’Alexandre Lévy.

Président du Comité Local ORT Maurice Grynfogel, enseignant en communication en sections CSI et MS2I, et tellement plus encore, Alexandre était un personnage érudit et empathique qui ne comptait jamais le temps qu’il consacrait aux autres, que ce soit dans nos murs ou dans sa vie en général. Son parcours professionnel remarquable et fourni, dans les domaines de la communication et de l’enseignement supérieur, l’aura mené à partager son enthousiasme et son savoir avec le plus grand nombre.

Apprécié pour sa grande humanité et sa générosité, Alexandre laisse un vide abyssal. L’ensemble des équipes de l’ORT et les étudiants sont aujourd’hui orphelins d’un ami hors du commun et irremplaçable.

Nous pensons à sa famille et ses proches et les assurons de notre amitié sincère et indéfectible.